荣誉加冕！仙桃市第一人民医院护士获“12345”热线点赞-天使风采-仙桃市第一人民医院

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荣誉加冕！仙桃市第一人民医院护士获“12345”热线点赞

2024-11-19来源：护理部

近日，仙桃市第一人民医院荣获了两份特别的荣誉——来自12345市民服务热线的表扬工单。这份荣誉特别表彰了医院心血管内科二病区和康复医学科护士团队，尤其是心血管内科二病区的康小丽护士和康复医学科的粟晶晶护士，是对她们在工作中展现出的专业素养与人文关怀精神的高度认可，更是对医院整体护理服务品质的一次全面赞誉。

心血管内科二病区的紧急救援

在一个紧张而平凡的工作日，心血管内科二病区护士康小丽正忙碌于病房的日常护理之中。这时，急诊紧急送来了一位突发心脏病的老人，情况危急至极。面对生死攸关的患者和心急如焚的家属，康小丽迅速而冷静地启动了急救流程，与团队紧密配合，为老人提供了及时有效的初步生命支持和急救处理，为后续的专业救治赢得了至关重要的时间窗口。患者家属：“那天的情景至今历历在目，康护士和张护士的迅速反应和专业素养让我们深感安心。她们不仅技术精湛，更以温柔的话语和坚定的眼神为我们带来了无尽的希望与力量。”事后，特意拨打了12345市民服务热线，表达这份深深的感激之情。面对这份来自社会的认可，康小丽表示既惊喜又谦逊：“作为一名护士，救死扶伤是我的天职，患者的信任和满意是对我工作的最高评价。我会以此为动力，不断提升自身的专业素养和服务水平。”

小小善举，传递医护温暖

而发生在康复医学科粟晶晶护士身上的故事同样令人动容，粟晶晶护士在接到表扬时说：“病人之前在我科住院，工作时我一直是他的责任护士，在照护期间，我了解到患者因更换胃管，每次都要承担往返医院费用，这对于家境困难的他来说，无疑是一笔沉重的负担。看到患者的困扰，我决定做一个有心的护士，主动留下我的联系方式，告诉他只要有需要，我就会去帮助他更换胃管。”近年来，粟晶晶护士已经义务为患者更换了多次胃管，她的这一小小举动，不仅为患者节省了费用，更让他感受到了来自医护人员的暖心关怀。粟晶晶护士的谦逊与奉献，正是仙桃市第一人民医院护理服务品质的缩影。她用自己的实际行动，诠释了“以患者为中心”的服务理念，让每一位患者都能在这里感受到家的温暖。

近年来，仙桃市第一人民医院积极响应国家及省、市关于改善护理服务和提升患者体验的相关文件精神，不断提升护理服务品质。未来，医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，用爱心与责任书写医疗护理事业的辉煌篇章。

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