2024年7月11日下午14:30，党委委员、副院长叶志伟在一号会议室主持召开上半年护理管理委员会会议，就听取上半年护理工作汇报等4个方面的问题进行了讨论和研究，现纪要如下：

一、听取上半年护理工作汇报

会议听取了上期会议问题追踪情况、上半年护理工作完成情况及护理专业医疗质量控制指标达标情况的汇报。

二、听取各科室优质护理服务工作中需各职能部门协调解决问题汇报

（一）反馈问题共93条，涉及后勤保障科、信息管理科、医疗保险科、医学装备科、人力资源科等多个部门，主要集中在人员管理、成本控制、信息系统更新及维护、设施设备增补维修、患者满意度等方面。

（二）经会议讨论，形成如下问题解决方案：

1.由门诊办协调专科护士提供视频线上问诊服务； 2.同意《专科护士培养和管理制度（修订）》；

3.对京颐512考试教育网、护理管理平台系统不稳定导致数据信息丢失的问题由信息管理科制定应急处置方案；

4.对床头柜老旧、破损及餐板缺乏等问题由医学装备科协调解决；

5.由财务科、医疗保险科、信息管理科协调推进出院患者床边结算工作。

（三）各部门要牢固树立职能部门服务于临床，临床服务于患者的理念，增强主动服务意识；外包公司要严格履行合同，与医院形成利益共同体，为临床提供高质量服务；要直面问题，立行立改，对不能立即解决的问题要限期提出解决方案并整改落实；加大管理力度，严格落实处罚措施；建立长效机制，不断提高服务水平。

三、工作要求

（一）严格落实核心制度，保障护理安全；

（二）狠抓护理日常管理，提高护理质量；

（三）加强护理人员培训，提升护理能力；

（四）树立以病人为中心的服务理念，提高服务水平；

（五）落实岗位管理，提高服务效率；

（六）完善护理制度，规范护理管理；

（七）深化绩效考核，调动工作积极性；

（八）加强梯队建设，注重人才培养；

（九）重塑护理文化，营造良好工作氛围；

（十）只争朝夕，争创省级临床重点专科