驰援仙桃已18天，深感病毒无情人有情。“一方有难，八方支援”在中华大地得到充分的诠释。病房内亦然。

由于传染病的特殊性，家属往往不能陪侍，患者一旦确诊住院，无论轻重均需独自一人面对。我们负责的危重患者更是如此。

住在阴冷的病房（为避免交叉感染，中央空调已关闭），面对陌生的病友，听着耳边各种嘈杂的仪器声，看着全副武装的医护人员匆忙进出的身影，尤其是眼望着个别病友无奈离去的场景，那种莫名的孤独、无奈、恐惧甚至绝望感会时刻笼罩在每一个患者的心头。

不同患者，病情不同，条件不同，所担心和忧虑的内容也不尽相同。所以，作为医护人员尤其是主管医师，如果能够充分了解每一位患者的所思所想，尽最大可能打消其顾虑，缓解其病痛，那么对患者的治疗及痊愈将起到至关重要的作用。

同为重症救治组成员的仙桃市第一人民医院刘维佳医师就是一位患者的知心人。她对所管的每位患者都充满了同情。由于护士们经常忙不过来，她总是利用查房前后的时间，亲自给一些行动不便的患者喂饭，帮着处理生活垃圾等。通过跟患者拉拉家常、问长道短，对患者迫切关心的疾病情况做耐心的解释，对急需解决的问题尽力安排。一个不起眼的动作，一句很平常的问候，在平时是再普通不过的，但此时此刻却能给予患者极大的安慰，抚平一颗颗恐惧焦虑的心！

仙桃市第一人民医院的许雅胜医师也是如此。在值夜班期间查房时，按规定只看看患者的病情稳定不稳定，治疗方案是否需要临时调整。而这位热心肠的小伙子却不忘关心每一位患者的生活！只要患者需要，他便为其热饭、喂饭、倒水、处理生活垃圾、擦汗、接痰等等，他往往全副武装在病房里多呆三四个小时！

我在救治过程中也遇到不少这样的情况。25床患者许某，41岁。无创呼吸机辅助通气，各项指标看上去很乐观。见我们查房进来，情绪陡然激动，涨红着脸想要努力表达什么。我让其短暂摘下面罩说话，才知道他夜间难以入睡，看能否脱离呼吸机转到轻症病房。我答应今天就给他解决问题后才归于平静，重新戴上面罩躺下。

我让其他医生先去看别的病人，一个人静静地坐在患者身旁，每隔五分钟下调一次呼吸机参数，并观察着监护仪上各项指标的变化。二十分钟后，呼吸机各项参数达标，监护指标显示平稳，患者无特殊不适，我果断为其更换为面罩吸氧，嘱主管医生及护士继续观察两小时。

患者安静的休息了，并于当日下午顺利转到了轻症病房。闻此消息，我长长地出了口气。

31床也是一名中年男子，情绪更为激动，喘息明显，瞪着双眼隔着面罩不停喊叫。但呼吸机参数及监护指标不允许其脱离面罩说话。看见我拿着纸、笔，迫不及待地抢过去要求写字。纸上写了三个字“换病房”。我有些纳闷，他住着两个人的病房，已经较为安静，且病情较重，为何提出这样的要求？我劝他先冷静，答应在条件允许的情况下一定帮他安排。对方听后稍稍平息，但眼中仍流露出几份不甘。

查房结束后我询问仙桃市第一人民医院的韩从华主任才得知，此患者在普通病房那边有其朋友熟识的医生，因病情加重转过来后怕得不到相应“关照”而感到心里不踏实……

患者的心理不得不考虑。韩从华主任让主管医生转告患者，就说那边医生及其朋友已经给这边打过招呼，让其尽管放心。

后来得知，此患者再没有闹情绪，病情也逐渐好转。

从以上病例可知，不少患者的病情可因情绪激动、躁动而恶化，可因难以克制的冲动甚至给医护人员带来难以预料的危险；也可因其所思所想得到关切、情感得到释放而使得病情得到缓解，更好的配合医护人员进行治疗。

所以说，深入了解每一位患者的需求，根据实际情况给予足够的关注，给予尽量的鼓励和安慰，也是一种很重要的治疗。此时，想到特鲁多医生那句名言：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。

知其所需，安其所思。让我们用热情去感化每一位患者，帮助他们摆脱孤独和寂寞，让他们看到未来和希望！期待早日战胜疫情，早日迎来灿烂的明天！