1月16日，仙桃市第一人民医院2018年护理人文关怀故事分享会在学术报告厅举行，全院各科室正副护士长及护理人员共200多人参会。党委委员、副院长叶志伟出席活动。

护理部主任刘桂秀在致辞中表示，人文关怀就是将一张笑脸、一声问候、一程导向、一句安慰融入到日常护理工作中，让患者体会到爱的感觉。护理人员要加强人文关怀修养和学习，并充分应用到临床实践中，满足患者及医务人员身心需要，充分体现 “以人为本”的护理理念。

接下来，35个科室采用PPT、短视频、情景模拟等多种形式，分享了一个个每天在身边悄然发生的感人故事。

近段时间流感暴发，儿科患者陡增，医务人员一天24小时超负荷远转。医院为他们送去的工作餐，都没时间吃，只能忙里偷闲地啃面包。走廊加床人满为患，护士让出椅子给患者坐，自己蹲着书写护理文书，她们焦虑过、累过、哭过，但依然坚守每一班岗、打好每一次针、核对好每一瓶药、守护好每一位患者。

入冬以来，气温下降较快，加上连续下了两场雪，骨外科手术病人一直居高不下。对于那些术后不能定期来院复诊的特殊病人，无论刮风下雨，无论严寒路远，骨外科医护团队始终不放弃坚持多年的上门随访，为患者送去健康和温暖。

重症医学科每天面对太多的不可预料，不放弃任何一丝希望，才能缔造生命的奇迹。11月20日，重症医学科收治了一位突发意识障碍，经抢救仍昏迷不醒的人民警察。除了保障治疗之外，科室医护人员绞尽脑汁、群策群力，为患者提供更精细、更人性的护理服务。每日针灸，按摩，电疗，良肢位的摆放，功能锻炼一个都不落下。特意找来服装店的师傅，为患者定制功能裤。为了防止患者皮肤脱水，每天为他擦润肤乳、唇膏，还将黄瓜切成薄片为他敷。每周为他洗头发，用吹风及时吹干。通过多渠道搜集患者信息，了解患者的兴趣爱好，制定有针对性的护理计划。每天上午为患者播放音乐，下午和他说说话：刘大哥，您醒醒啊，刘大哥这首歌好听吗？刘大哥今天我们喝橙汁，刘大哥您儿子从北京回来了啊，说要请您去他公司考察了。不厌其烦一遍又一遍的深情呼唤。住院期间恰逢刘某五十岁生日，科室为刘某举办了一场《点亮小小心愿》，一起为他祈福。终于皇天不负有心人，迎来了生命的奇迹，入院45天后患者竖起了大拇指，为自己，为医护人员点了一个大大的赞。

精神科分享的《在路上》将活动推向高潮。故事讲述的是精神科封闭病房收治了一名有椎体外系反应和锂中毒症状的精神分裂症女性患者，离异，父母双亡，法律上没有监护人。护士长及护理人员无论患者如何打骂，依然每天给她买饭、喂饭、擦澡，对其不离不弃。

护士长对护士们也是关爱有加，生日时送上一束鲜花，生理周期时送上一杯热茶，情绪波动时予以心理疏导......让护理人员能全身心地投入工作，并始终保持积极心态面对精神患者。她们说，护士的温度就是医院的温度，护士的厚度就是医院的厚度。因为懂得，所有慈悲，帮助患者早日恢复身心健康，早日回归幸福家园，精卫人一直在路上。汇报完毕，全场掌声雷动，共同的坚守，共同的心声，共同的承诺，让在场每个人无不为之动容。

最后，副院长叶志伟对本次活动做了总结，他要求充分认识到人文关怀的必要性和重要性；培养护理人员的同情心、爱心、耐心和责任心；加强护理专业理论知识和操作技能的学习；给予广大护理人员更多关心和理解,充分调动她们的工作积极性。

据悉，为深入开展优质护理服务，构建和谐的医患关系，2017年4月市一医启动人文关怀护理服务活动。初期选定了肿瘤科、内分泌科、甲乳外科、泌尿外科、骨外一科、呼吸内科等6个科室进行试点。2018年3月开始在全院各科室全面推广。经过近两年的深入探索，人文关怀理念在广大护理人员中得以固化，良好的就医环境和工作氛围得以建立，人文关怀护理服务已成为医院的一大亮点。