爱在暑期助医有我丨市一医开展暑期门诊导诊志愿者培训-医院新闻-仙桃市第一人民医院

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2024-07-03来源：宣传科

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，应对医院暑期就诊高峰，帮助患者便捷就医，日前仙桃市第一人民医院开启了2024年暑期门诊导诊志愿者招募活动，获得了市民朋友的广泛关注和踊跃参与。经过报名筛选，最终50余名有爱心、愿奉献的大学生加入医院志愿服务队伍。

7月2日，市一医团委联合门诊党支部举办暑期门诊导诊志愿者岗前培训，帮助志愿者们尽快熟悉医院环境，掌握门诊导诊志愿服务相关知识和技巧。

团委书记何柳、门诊办公室副主任何伟分别讲解志愿服务相关制度、岗位职责、相关管理条例和服务保障等内容。

门诊手术室护士长张红霞讲解志愿服务沟通技巧和注意事项，并结合事例分享志愿服务经验和心得。

门诊收费室负责人向德忠讲解医保、挂号、缴费等具体流程和相关注意事项。

门诊办公室王露老师讲解心肺复苏急救知识，开展现场演示并指导志愿者操作。

志愿者们在工作人员带领下分别熟悉医院门诊布局，门诊自助机、医技报告机的功能和使用方法。

培训结束后，门诊办公室副主任何伟、班组长陈玲根据医院就诊高峰期患者分布情况，结合各位志愿者的意愿进行合理排班。

本次培训切实提高了志愿者的知识和技能，为确保志愿者合格上岗和规范志愿服务行为提供了保障。市一医将不断探索实践，完善优质服务体系，持续改善患者就医体验，为广大市民提供更便捷、高效、优质的医疗服务。

素材提供 | 院团委

编辑 | 平韦

责编 | 闻达

审核 | 许蜜