筑梦“三甲”

——市第一人民医院创建三级甲等综合医院纪实

南城新区，市第一人民医院气派矗立。 
    有着67年的建院史，几与共和国同龄，经过数十载沐风栉雨，今朝焕发勃勃生机。 
    几代一医人坚守杏林，辛勤耕耘，人民医院由小变大，由弱到强，迈出了铿锵的步履。547亩的占地面积，2200张核定床位，价值2亿元的设备，业已成为江汉平原的“医疗航母”。 
    近年来，全院上下齐心协力创建三级甲等综合医院，为医院的长远发展注入活力。筑梦路上，他们众志成城，扬帆远航。实力铸就辉煌历程 
    在67年的发展里程中，市第一人民医院历经迁址、新建、南迁，创造了一个又一个奇迹。 
    创建三级甲等综合医院，是一医几代人的梦想，是该院党委审时度势做出的正确决策。 
    2011年，卫生部重启等级医院评审工作，各地医院迅速掀起“争级上等”热潮。 
    2013年6月20日，一医南迁之前，召开创建三级甲等综合医院动员大会，标志着创建工作正式启动。 
    市第一人民医院院长叶长江说，创建“三甲”医院，是落实南城新区卫生规划的桥头堡，是全市150万人口就医和区域卫生规划的现实要求，是促进我市经济社会发展的助推器，是加快我市对外开放的迫切需要。 
    对于一医人来说，三甲创建，不仅圆了几代人的梦想，也在市第一人民医院发展史上树起了一座新的里程碑，对进一步加快医院发展建设，早日建成特色鲜明的高水平综合医院具有重要意义。 
    当年11月29日，一医顺利搬迁，全院上下迅速掀起“创建三甲”的热潮。
    从2013年至2017年，为湖北省医院评审第二阶段第一周期。各项工作紧锣密鼓，有序推进。 
    2016年8月15日至28日，8位副院长带领职能科室中层干部、临床科主任、评审办工作人员共40余人，分三批前往十堰市太和医院，集中培训学习“三甲”医院评审工作。 
    此次大规模、高强度的外派集中培训，在该院史上尚属首次。誓创三甲，一医人斗志昂扬。 
    9月1日，第一人民医院等级评审领导小组正式成立。院长叶长江为组长，其他医院班子成员为副组长，各职能科室负责人为成员，拉开“创三甲”第二轮第一周期的序幕。 
    内涵铺就晋级台阶凤凰涅槃，浴火重生。 
    三甲评审条款多、要求高、难度大，许多医院都把三甲评审当作打一场硬仗。 
    在创建工作中，市第一人民医院把强化内涵建设作为创建工作重中之重，通过不断健全质量管控体系，建立“大质控”概念，狠抓医疗管理，规范医疗行为，落实患者安全目标，持续改进医疗质量，推动了医疗服务水平不断提高，彰显“厚德载道，上善济人”办院理念。 
    没有规矩，不成方圆。副院长唐忠斌介绍，近年来，市一医对原有规章制度、岗位职责和工作流程进行了全面梳理，完善制度建设体系，重新修订并新增规章制度3000项、岗位职责300项、工作流程200项、应急预案300项。通过建章立制构建长效机制，促进医院各项事业良性发展。 
    今年春节前夕，该院按照预案做好禽流感防治演练。没想到，春节一过，该院收治了一名疑似禽流感病人。由于准备充分，按照预案，仅用一天就确诊。 
    质控管理，持续加强。12月9日，湖北省护理质量控制中心专家来该院进行护理专项制质量检查，检查外来植入物管理时发现一个问题：骨外科一区患者12月8日手术，病历中没有粘贴植入物与使用数量的相关证明材料，追踪到供应室时，清洗回收区登记不详细，无镙钉数量。 
    问题虽小，绝不放过。为了规范植入类医疗器材的管理，由物资供应科牵头组织，感染控制科协同医教办、护理部、物资供应科、物价审计科，召集骨外一区、骨外二区、手术室、消毒供应中心及器械供应商，在副院长叶志伟的主持下，于12月16召开骨科植入物器材使用管理会议，规范医院外来器械、植入物的保管、使用、清洗消毒灭菌流程，加强了供应商的管理，力求最大程度降低院内感染的发生。 
    一场场演练，真枪实弹；一次次培训，座无虚席。各科室挤时间、拼干劲、晒亮点、比成效，形成“人人重视评审、人人学习评审、人人参与评审”的浓厚创建氛围。 
    12月22日，感染控制科配合感染性疾病科、骨外一区、ICU完成血源性职业暴露应急预案的演练； 
    12月24日，耳鼻喉科组织科室全体护士，开展护理应急预案培训；

12月27日，心血管内科副主任朱冬梅、护士长董红艳，在示教室为全科医护人员开展急性心肌梗死、急性左心衰、主动脉夹层、室颤及心源性休克以及护理应急预案培训…… 
    今年2月底，当第三轮自评吹响冲锋号角，正值医院全面自查、自评、整改关键阶段，该院邀请院外专家，进行自评指导的实战演练。专家分综合一组、综合二组、医疗组、药事组、护理组、院感组等6个小组，深入各科室进行全面详细的现场指导。 
    此次全院培训演练持续时间之长，频率之高，强度之大，覆盖面之广，前所未有。 
    截至3月底，医院共开展院级培训142场次，其中邀请院外专家培训3场次，各科室培训400余场次。上档升级管理服务 
    “三甲”创建，管理和服务贯穿始终。“精”，要精确到每一个数据；“细”，要精细到每一个动作。 
     信息化建设，50个系统一起上马；几万份病历重新整理上机；职能科室工作人员几年没有一个休息日；每一个科室、每一步管理、每一个治疗环节的规范；一次次检查、整改、总结、提升；创建涉及到637个条款、4093个评价点…… 
     每到入夜，这里灯火通明，是南城新区最为耀眼之地。医护人员白天忙病人、做手术，晚上加班加点学习培训。从5月1日起，全院上下上班时间提前半小时，七点半上班，晚上七点半下班，行政人员一周休息一天。 
     无数个日夜，一医人始终没有放弃对梦想的追求。 
     他们集全员之智、举全院之力，攻坚克难、大胆创新，以患者为中心，以医院的安全、质量、服务、管理、绩效等为核心，运用PDCA循环管理模式不断持续改进，医院基础设施、质量管理、专科建设、人才梯队储备、科研教学实践、行政后勤管理等各方面工作不断取得新突破，全院上下精神面貌焕然一新。 
      肿瘤科医护人员李小菊深有感触地说，“我们没有因为日常工作忙，而急于‘赶进度’；没有因为培训任务重，而只是‘走过场’。创建是学习，是提升，真正做到真学真懂、真信真用。” 
      ICU护士长刘桂兰认为，“等级评审，将促进科室管理更加规范，推进服务水平更上台阶。” 
      通过创建，“一切以病人为中心”的理念得到生动诠释，温馨无处不在，患者倍感贴心。 
      走进任何一个病区，医护人员耐心细致，轻言慢语，“让就诊患者感受到家的温暖，是我们大家共同追求的目标，也是我们应尽的职责。”患者异口同声回答，“这里就像在家里一样，医生认真负责，护士热情周到，很满意。” 
      医院服务范围覆盖洪湖、天门、潜江、监利、汉川等县（市），辐射人口350多万人，医院发展速度居全省地市级医院前列。