“刘医生，告诉您一个好消息，我有对象了！”4月19日，市第一人民医院精神卫生中心来了一位特殊的客人，曾在这儿住过一段时间的小陈。

看着曾经痛苦不堪的患者生活逐渐走上正轨，科室的医护人员们倍感欣慰。

精神病患者的内心，于大多数人而言如一个谜团，市第一人民医院精神卫生中心的医护人员们，以自己独有的方式，走进并治愈他们，解读精神病患者的内心密码。一个个生命，在沉寂许久后，再次如鲜花般绽放。

自我治疗的主任医师

上午10时许，精神卫生中心主任办公室门前，患者依次排队候着。

“你不要有太多压力，这些药先吃着，慢慢调理，睡眠质量会改善的。”46岁的主任医师刘卫斌悉心安慰着患者。

“生活节奏加快，人们压力普遍较大。”刘卫斌说，而今，市民的精神卫生长期处于亚健康状态，久而久之，逐渐向病态发展，精神卫生问题不容小觑。

在为病人看病的间隙，他从桌旁拿出两盒药片，迅速含水吞下。“一种是缓解压力的，一种是治疗高血压的，干我们这行，多少都有点压力。”他解释道。

上午11时，正值住院病人用餐时间，记者与刘卫斌一同来到二楼男病区。

“滴~”刘卫斌将大门打开，刚用完餐的病人陆续从餐厅出来。

“刘老师好！”“刘老师吃饭没有？”患者一一与他打招呼，热切地关心他的生活状况。一眼看去，与正常人并无差别。

“一定要把精神病人当人，你以什么心对待患者，患者就用什么心来回报你。”刘卫斌说，从业这么多年来，他也确实做到了。每日的查房，他都要与病人交流谈心，把自己置身于他们当中，嘘寒问暖，丝毫没有架子。曾有正在发病的患者要攻击他，被其他病人一把拦下。

“尊重病人，病人就不会报复你。”刘卫斌说。在他看来，只有走进病人的心里，洞悉他们的欢喜忧伤，才能赢得病人的尊重。

“无人敢来”的特殊科室

庭园式建筑，人性化设计，现今，精神卫生中心三层楼，已住进120余名患者。

“刚开科时，很多医护人员都不敢来，那时候可没这么多住院患者。”刘卫斌解释。2014年8月，市第一人民医院精神卫生中心正式开科。人员少，难度大，一度让中心的工作举步维艰。

在男病区病房外，38岁的龙云涛一边用餐，一边不忘观察监控录像中患者的一举一动。

“刚过来时，压力比较大，时间长了，发现病人有着自己的喜怒哀乐，我也总结出了一套方法。”他说，“既要像谈判专家一样与患者交涉，又要像保姆一样无微不至地照顾患者。”作为男护理，他们是医生医嘱的执行者，也是与患者直接相处的特殊人群。

“我们用50年时间取得的成绩，你们3年便做到了。”省人民医院教授朱治先感慨，“老百姓认可，社会知晓率高，门诊病人每天40人左右，全省范围内，能在如此短的时间达到这个数字，实属不易。”

如今，精神卫生中心已有医生7名，护士19名。从开科到现在，已累计接纳2668人，每年的病人数字都在大幅增长。“从0开始，如今我们成绩显著。”刘卫斌说。

3年的裂变发展，市第一人民医院精神卫生中心在江汉平原一带名气初显，老年人精神障碍、器质性精神障碍、焦虑症、忧虑症等精神疾病的治疗，在老百姓中享有盛誉。口碑好，服务态度好，服务水平高，成为前来问诊的患者的一致看法。

以心换心的服务理念

“为病人服务，就别想发大财，要想发大财，就别当医生。”平时，刘卫斌总对科室的同事说。开科以来，精神卫生中心未曾出现一起医疗纠纷。

“精神病患者是弱势群体，我们精神科也是弱势科室，我们做的事儿，别人想不到，也看不到。”精神卫生中心护士长卢红梅说，精神病患者多半一贫如洗，无亲人、无资金、无保障的患者不在少数，精神科的收入也往往要比其它科室低。

当公安局、民政部门将精神病患者送来，在不知道患者是否患有传染疾病的情况下，所有的后续工作便落在了医护人员身上。

“我们这儿26名医护人员，没有一个没被患者打过。”卢红梅说，“精神病患者躁狂，有攻击行为，我们不得不勇敢，防止他伤害别人和他自己。”为了让患者吃药，他们想方设法，给患者打针时，也常常伴有患者的“口水攻击”。医护人员必须做到打不还手，骂不还口，并防止病人有消极情绪而自杀。

“去年，我们的一位医生被病人咬了，至今手臂上仍有疤痕。”卢红梅介绍，她口中的这位医生名叫曾秋文，今年29岁，将衣袖挽起时，右臂上的咬痕仍清晰可见。

4月23日，从胡场精神病医院转来一位患者，当日，该患者便把自己的眼球弄伤，医护人员们不得不对他进行保护性约束。总怀疑有人要害自己，患者拒绝一切药物，最终，医护人员们不得不通过输液，保住了该患者的命。

病人吃了药物，会有遗尿的后遗症，为了让患者睡得更舒适，护工们在每一张床上垫上了油布，并叮嘱病人少喝水。夜间，每隔两小时，便唤醒患者起床上厕所。

呼吁：对弱势群体多些关爱

23年来一直从事着精神疾病的治疗，刘卫斌深谙这条道路的艰辛。作为连续两届政协委员，他多次以提案的形式，呼吁社会减少对精神病患者的歧视，多为他们提供一些工作岗位，竭力帮他们重返社会。

“病人康复出院后，若找不到工作，反而会加重病情。”他说，患有精神疾病的病人心理较敏感，唯有当全社会为关心他们而共同努力时，才能更好地促进和谐社会的建设。

“住院时间并非越长越好，时间久了，病人的社会能力就会减弱。”刘卫斌说，70%的患者经过治疗之后均可达到社会功能，与正常人无异，但社会的偏见，使得患者病情反复发作。

除了治疗，精神卫生中心还承担着维护社会稳定的职能，去年，精神卫生中心获得了中央补助地方卫生经费重性精神疾病管理治疗的“686项目”，对全市严重肇事肇祸患者进行免费治疗。但来自中央的补助，却远远不够治疗费用。

“这个群体太弱势了，就连病人的家属也抛弃他们。”龙云涛介绍，他所接触的患者，有康复后家属不愿接走的，也有没交费每天住在这儿的。医护人员经常自发组织募捐，呼吁社会为精神病患者捐赠衣物。

“因病致贫，因病致残的事例太多。”精神卫生中心主治医师郑又祥感慨。每每打电话给病人家属，家属拒绝将患者接回时，他的心里一阵心酸。

救治资金缺口大，贫困患者报销比例低，眼下，尽管社会关注度有所提高，我市严重精神障碍患者救治工作仍难以顺利开展。

“增拨救治资金，提高患者报销比例，对精神病患者少些歧视，多些关爱，是我们的共同心愿。”精神卫生中心医护人员说。