仙桃市第一人民医院信息公开工作年度报告

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》，认真学习贯彻省、市卫生计委开展院务工作的精神和要求，现将我院2017年度信息公开工作情况总结如下：

  一、概述

  （一）领导重视，机构健全

     院领导高度重视院务公开工作，成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，相关科室负责人为成员的院务公开领导小组、监督小组；组织学习上级相关文件精神和要求，研究和部署下一季度院务公开工作；召开一次院务公开专题会议，年初修定《院务公开工作的实施意见》，将院务公开工作纳入年度工作目标管理，建立健全院务公开工作制度、工作职责，明确任务和责任分工；做到院务公开工作有专人抓，专人管，层层抓落实，确保院务公开工作有组织、有计划、有步骤的开展。

1. 明确内容，规范程序。

   我院根据省卫生厅关于院务公开工作的具体要求，结合医院实际编制院务公开内容目录，从群众最关心，反映最强烈的问题入手，细化公开内容；并根据不同对象，不同内容，采取对内或对外、长期或短期、固定或流动等形式予以公开；严格按提出、审议与评议、监督和反馈的程序运作，做到经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开。

1. 全面推行院务公开，努力构建和谐医院。

       医院围绕解决“看病难、看病贵”的难点、热点问题，不断丰富院务公开内容，凡涉及群众切身利益的事，都实行全面公开，强化社会监督。积极开展院务公开的检查与考核工作，和院务公开效果评价和满意度测评。

1. 主动公开信息情况

   （一）主动公开信息数量

   2017年我院通过多种形式和渠道主动公开信息共142990条,其中：各类信息上报平台公开74627条，医院自助查询系统公开65900条，医院网站公开1734条(含OA网公开的1573条信息)，医院文件和简报公开263条，医院公开栏公开312条，新闻媒体公开86 条，微信公众号等其他68条。

   

1. 主动公开信息的主要类别和内容

1. 向社会公开信息真实全面，社会美誉度佳。

   一是依法在医院网站、对外公开栏、电子大屏幕公告栏、电子触摸查询台等处公开医院开展的各项诊疗科目、专科服务内容、专家姓名及专科时间；公开主要卫生技术人员基本情况；公示职工进修、培训情况、各院校医学生见习、实习的基本情况及临床教学工作计划、实施、考核、完成情况。二是在医院网站公开周边公共交通线路、停靠站名；在多个路口设置医院布局图、指示标牌公开院内停车场位置、门诊、急诊、住院部各科室位置；在醒目位置设置紧急疏散及安全通道线路图、临时就诊通道提示牌等。

2. 向患者公开信息及时准确，患者满意度高

   各项告知制度健全，公开医疗服务收费，切实维护患者利益。一是在各医技科室悬挂各项检查治疗的限时服务承诺；开通电话预约挂号服务，缩短病人候诊时间；在各科室公开留观、入院、出院、转科、转院服务流程；公开特需服务的项目和内容、服务对象及服务规范；在收费、取药等窗口科室公开老年人、残疾人等特殊人群服务优先措施和服务内容。二是在每个病房门前张贴责任医师、责任护士名字，完善特殊检查及特殊治疗的告知签字制度，充分尊重病人的知情同意权。三是在公开栏公示特殊诊疗服务项目如介入治疗、手术治疗、血压净化等医疗技术项目的费用、服务流程及相关专业信息，公开超声、CT、MRI等检查的预约流程、地点及报告时限。

3. 向职工公开信息及时透明，职工凝聚力增强

   一是定期召开职工代表大会、座谈会、离退休干部座谈会等，及时通报医院中、长期改革发展规划和工作计划、大额度资金使用、购置大型仪器设备计划、基建项目、药品招标采购等重大问题；广泛征求职工意见和建议，领导班子成员每年进行民主测评。二是通过院务公开栏、医院OA网公开有关人事工作政策、改革方案；公开专业技术职务任职资格晋升、评先评优条件、名额和职工年度考核结果；公开重要岗位人员的选聘、任用、轮岗和交流的录用规定及程序；公开毕业生接收标准；公开中层干部的选拔和任用情况，做到公平、公正、公开。三是在公示栏公开大宗物资的采购情况、经济合同的签订及履行情况，公开业务招待费的使用情况。

1. 主动公开信息的形式和公开时限

       一是通过湖北省卫生计生委网综合统计信息平台、中国疾病预防控制信息系统、食源性疾病监测报告系统、国家药品不良反应监测系统、仙桃市卫生计生委上报各类报表等，公开医院医疗相关信息。

   二是通过内部渠道，如：医院的内、外部网站、医院微信公众号、院内宣传栏、电子显示屏、自助查询系统、医院文件、各类宣传资料和手册、各级会议等形式公开。

   三是通过外部渠道，如：仙桃市卫生计生委信息网站、仙桃日报、仙桃电视台、仙桃电台、仙桃周刊等进行信息公开。

   四是畅通医患信息沟通渠道。设立了投诉举报电话和信箱，定期召开医患座谈会，定期召开医患座谈会，持续开展出院后随访满意度调查，对随访收集的意见和建议及时调查处理，整改落实。

   三、申请公开信息办理情况

   医院的信息公开以主动公开为主，申请公开为辅。人民群众和职工可以向医院办公室申请公开信息，一年来，院办公室未收到要求公开信息的申请。

1. 信息公开收费

       本年度我院未收取与信息公开有关的费用。

2. 因信息公开出现的举报、申请行政复议和提出行政诉讼的情况。

       本年度未发生因信息公开出现举报、行政复议和行政诉讼的情况。

3. 工作中存在的主要问题和改进措施

   我院的信息公开工作虽然取得了一定的成效，但还存在的一些不足，如医院网站公开内容不及时，部分职能部门发布信息后未收集图片，无工作痕迹等，下一阶段我们将重点改进。

    

                            仙桃市第一人民医院

                             2018年1月23日