2018年1月5日下午2：30，市第一人民医院在门诊四楼二号会议室召开职能科长工作汇报会，总结成绩、谋划未来，共商医院发展大计。叶长江院长主持会议并讲话，其他班子成员出席会议；全体职能科室负责人参加会议并汇报工作。

会上，各职能科长就2017年工作取得的成绩和不足、等级医院现场评审反馈整改落实及2018年工作计划依次进行了汇报，大家以客观的态度全面总结评价了所在科室和自身的工作，对工作中存在问题进行了分析和探讨，对2018年的工作进行了认真的谋划，提出了一些改进工作意见和建议。

在听取职能科室负责人的汇报后，叶长江院长指出，2017年以来，全院上下一心、同舟共济，做了大量卓有成效的工作，有成绩、有收获、有亮点、有举措，医院的各项事业取得了长足的发展和创新。然而由于时间关系，各科长对2017年工作总结及2018年工作打算只是进行了简要的汇报，成绩与不足还未汇报透彻，有的科长占位较高，有的科长还要进行高位谋划。综合大家的意见和建议，结合当前医改政策和等级评审，下阶段工作要有新思想、新举措、新方向、新目标，并提出七条建议：

一是继续以创建等级医院为契机，规范各项工作，持续加强改进。创建三级甲等综合医院是我院既定的战略目标。我院通过三乙现场评审后，省卫计委拟定将我院纳入三级甲等综合医院新标准创建的试点医院，开弓没有回头箭，我们唯有必胜信心，乘势而上，按照“以评促建、评建并举”的方针，一鼓作气地夺取三甲战役的最后胜利。

二是超前谋划，巩固市场，积极对接国家、省、市政策，落实医联体，完善分级诊疗，做好上下互联互动。当前，国家积极引进社会资本，以弥补政府投入不足，破除公立医院的垄断地位，我们要有危机感，树立市场竞争意识，实现支付方式的改革，主动占领市场、赢得市场，确保在新一轮的医改大潮中立于不败之地。

三是提高就医体验，让患者获取超值感。我们要在患者导诊、挂号、候诊、检查、化验、诊断、取药、报销等环节进行全方位的了解和体验，进一步优化患者就医的候诊时间，改善医院的服务态度，提升患者的整体就医感受，让患者获取更多的超值感和认同感。

四是注重医疗效果，多维度体现。我们要严格落实医疗核心制度，加强医疗全过程的质量控制，提高医疗管理水平；在医疗过程中做到细心、认真、负责，及时与患者充分沟通，排解患者心理疑虑及障碍，确保患者有足够的信任和信心密切配合治疗；创新患者回访制度，广泛开展医患联谊活动，深入开展下乡巡回义诊，多维度、多方面体现医院的先进医疗技术和优质的医疗服务水平。

五是以智慧医院为抓手，改善医院就医流程。我们要紧紧依托信息化手段，科学调整布局、完善和改进智能设备、优化服务流程,使患者在挂号、检查、打印检查单、取药等方便快捷；要加大微信公众号等自媒体的宣传力度，让更多的人能用、会用信息化自助系统；体检中心要树立竞争意识，创新工作流程，强化责任担当，更好地满足群众的体检需求。

六是加强行政后勤安保管理，保障医院安全有序运行。要树立安全生产无小事的思想，加强水、电、气、氧、危化品的日常维护和管理，保障医院安全运行；要规范成本控制，树立行政后勤能节省使用的每一张纸、每一度电、每一滴水，都是真金白银的思想，降低运行成本；要始终牢记服务一线的思想，脚踏实地，增强工作的主动性和自觉性，共同维护医院良好的发展环境。

七是抓好干部队伍建设，以上率下，推动医院各项工作在省里争先进位。要坚持党管人才的原则，注重培养和提拔德、能、勤、绩突出的人才，大力招引学科领军人才和骨干人才，加强专业人才队伍的培训，形成合理的人才梯队；落实激励机制，加强作风建设和党风廉政建设，使各级各类人才在医院各项工作中脱颖而出，创先争优，施展才华。

本次汇报会为各科室增进了解、互相交流经验搭建了平台，展示了各自的工作亮点，也让大家充分了解各部门的工作情况和下阶段工作打算，使大家在总结中学习，在交流中合作，在启发中提高。同时，叶院长的建议，让我们更加明确了医院的发展方向和奋斗目标，激励了大家干事创业的热情，必将推动医院的建设与发展实现新的飞跃。（党政办 供稿）